캐논서비스센터
서비스 접수 방법
■ 내방수리 (컨슈머 기종)
- 고객이 직접 서비스 센터로 제품을 가지고 방문하여 수리 받을 수 있는 서비스 입니다.
■ 출장 수리 (복사기 / PS장비 / 컨슈머 기종)
- 서비스 기사가 제품을 사용하고 있는 고객의 댁이나 회사로 방문하여 수리해주는 서비스 입니다.
■ 서비스 접수 위치
■ 서비스 접수 콜센터
서비스 요금
■ 서비스 요금 산정 기준
-서비스 요금은 점검 / 수리비, 부품비, 출장비로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다. 단, 출장 서비스의 경우 제품 수리 여부와 상관없이 별도 요금 청구 됩니다.
ㆍ점검 / 수리비 : 제품을 점검 / 수리하는데 필요한 수리 난이도(시간)에 따른 순수 기술료를 말합니다.
ㆍ부품비 : 부품비는 제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.
ㆍ출장비 : 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.
ㆍ설치비는 별도입니다.
■ 무상수리
-보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장에 대해서 적용됩니다.
■ 유상수리
-유상수리 적용 항목
